PRIVACY POLICY
Cómo manejamos tus datos personales
Netsys S.A. ("Netsys", "nosotros", "nos" o "nuestro") proporciona la suite de herramientas, aplicaciones y servicios, conocidos en conjunto como "Sistema de Gestión de TV STRIM, STVMS".
¿Qué datos personales conservamos y cómo los utilizamos?
En Netsys podemos obtener tus datos personales cuando dejas una solicitud de información sobre nuestros productos o una prueba en nuestro sitio web. Tus datos se almacenan en Monday.com.
Cuando adquieres el Servicio para usar la plataforma STRIM, compartes tus datos personales y de la empresa para poder procesar el contrato (utilizamos DocHub para firmar contratos) y el software de contabilidad (SAP). Todos ellos afirman ser compatibles con el RGPD y tratar tus datos personales según la ley.
Sin embargo, debes entender que después de realizar una compra, tendremos que conservar tus datos personales durante hasta 5 años debido a los requisitos del servicio de impuestos de Honduras.
También puedes escribirnos tickets de soporte en el centro de soporte (usando Freshdesk y Chat, política de privacidad) o crearlos enviando un correo electrónico a soporte@netsys.hn. También utilizamos WhatsApp (consulta la página de privacidad) para chatear contigo.
Mantendremos el historial de conversación como datos personales y comerciales habituales. Nuestra conversación es solo para uso interno.
Si nos pides que cambiemos información en tus facturas, podemos almacenar tu nombre, correo electrónico, identificación fiscal y dirección en nuestra base de datos.
Si utilizas STRIM, las acciones de los usuarios del sistema se registran, incluido el ID de usuario, la dirección IP y la hora.
Política de cookies
Utilizamos cookies para identificarte en nuestro sitio web. Esta tecnología se utiliza para mantener la sesión del navegador para que podamos estar seguros de que eres tú quien ha iniciado sesión. Además, algunos servicios que utilizamos pueden dejar cookies (consulta más abajo sobre ellos).
Servicios de terceros
Utilizamos varios servicios, incrustamos su JavaScript en nuestro sitio web y recopilan cierta información sobre ti: Google Analytics y Freshsales. Para obtener más información sobre su política de privacidad, lee el cumplimiento del RGPD de Google y Freshdesk.
Cuando visitas nuestro sitio web y solicitas más información sobre nuestros productos, compartes detalles de contacto con nosotros que se almacenan en Monday.com. Para obtener más información, por favor lee en Monday.com.
Netsys utiliza Mailchimp para enviar correos electrónicos de marketing. Les proporcionamos tu correo electrónico, nombre e idioma. Para obtener más información sobre su política de privacidad, consulta su página web de política de Mailchimp.
¿A quién podemos pasar tus datos personales sin preguntarte?
Podemos dar tus datos personales solo a la policía y solo por solicitud de un tribunal, impresa en papel. Si recibimos una solicitud de información, te informaremos y se mantendrá una copia para ti.
Seguridad
Tus datos personales se almacenan en nuestra base de datos de forma segura. No compartimos tu información con nadie más que lo especificado anteriormente. Se han tomado las siguientes medidas para garantizar la seguridad de tus datos:
Un número mínimo de empleados pueden acceder a tus datos y solo lo que necesiten para trabajar
Solo utilizamos software y servicios de terceros que cumplan con el RGPD (Reglamento General de Protección de Datos).
Gestión de tus datos personales
Si deseas recibir más explicaciones sobre el manejo de tus datos personales, escríbenos una solicitud a la dirección de correo electrónico privacy@netsys.hn
Responderemos a tu solicitud dentro de las 2 semanas y realizaremos todos los procedimientos necesarios descritos en el RGPD.